Opinie w internecie, na przykład te w Googlu, mają realne przełożenie na biznes. Niestety, spora część z nich nie znajduje odzwierciedlenia w rzeczywistości. Te najbardziej negatywne mogą wręcz zaszkodzić Twojemu ośrodkowi. Ludzie chcący zaszkodzić niektórym przedsiębiorstwom (na przykład konkurencja) zdają sobie z tego sprawę i zdarza się, że wystawią fałszywą, złą recenzję.

O ile w wypadku prawdziwych opinii nie można nic zrobić z prawnego punktu widzenia, tak z tymi nieprawdziwymi można walczyć. Continue reading “Akademia Concierge: Fałszywa opinia o hotelu w internecie. Co robić?”