Pozew grupowy przeciwko Booking.com – branża hotelarska walczy o swoje prawa

W ostatnim czasie szerokim echem w mediach branżowych i ogólnokrajowych odbiła się informacja o pozwie grupowym wniesionym przez zrzeszenie właścicieli hoteli przeciwko globalnej platformie rezerwacyjnej Booking.com.

Postępowanie to spotkało się z dużym zainteresowaniem nie tylko w środowisku turystycznym, lecz także wśród ekspertów prawa konkurencji oraz organizacji konsumenckich.

Pozew stanowi istotny krok w stronę przeciwdziałania praktykom rynkowym, które, jak twierdzą powodowie, od lat ograniczają swobodę działania przedsiębiorców z branży hotelarskiej i naruszają zasady uczciwej konkurencji.

O co chodzi w pozwie? Klauzule cenowe pod lupą!

W pozwie zarzuca się platformie Booking.com wykorzystywanie swojej dominującej pozycji, poprzez narzucanie niekorzystnych warunków współpracy. Szczególne kontrowersje budzi stosowanie tzw. klauzul szerokiego parytetu cenowego, które zobowiązywały hotele do utrzymywania takich samych (lub wyższych) cen na wszystkich innych kanałach sprzedaży, w tym także na stronach internetowych obiektów oraz przy rezerwacjach bezpośrednich.

Praktyka ta istotnie ograniczała możliwość elastycznego zarządzania ofertą, a w efekcie często prowadziła do zawyżania cen i pogorszenia konkurencyjności mniejszych podmiotów.

Istotnym elementem zarzutów są również wysokie prowizje pobierane przez platformę – w wielu przypadkach sięgające 20 – 25 % wartości rezerwacji.

Połączenie obowiązku utrzymania jednolitych cen z tak znacznym obciążeniem finansowym skutkowało, szczególnie w przypadku mniejszych obiektów, ograniczeniem rentowności oraz de facto uzależnieniem od jednego pośrednika, który stopniowo przejmował kontrolę nad dystrybucją oferty.

Przełomowe orzeczenie TSUE

Kluczowym momentem dla sprawy było orzeczenie Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 2024 roku. TSUE jednoznacznie uznał, że klauzule parytetowe stosowane przez platformy rezerwacyjne są niezgodne z prawem Unii Europejskiej.

W uzasadnieniu wskazano, że tego typu zapisy ograniczają swobodę działalności gospodarczej, zakłócają konkurencję na rynku wewnętrznym i działają na szkodę zarówno przedsiębiorców, jak i konsumentów.

Na podstawie tego przełomowego orzeczenia zainicjowano postępowanie grupowe, do którego dołączyło już ponad 10 000 hoteli z całej Europy. Liczba uczestników stale rośnie.

Przedsiębiorcy ubiegają się o odszkodowania za straty poniesione w wyniku wieloletnich praktyk handlowych, obejmujące m.in. 

• utracone korzyści finansowe,
• straty wizerunkowe
• oraz ograniczenia w zakresie prowadzenia samodzielnej polityki cenowej.

Sprawa ma wymiar nie tylko ekonomiczny, lecz także systemowy i symboliczny. Pokazuje bowiem, że branża turystyczna nie jest już skazana na bierne podporządkowanie się zasadom narzucanym przez największe platformy technologiczne.

Coraz więcej podmiotów dostrzega konieczność ochrony swoich interesów i dochodzenia sprawiedliwości w oparciu o przepisy prawa konkurencji.

Prowadzisz hotel? Chcesz ocenić, czy praktyki stosowane przez platformy rezerwacyjne są zgodne z prawem? Skontaktuj się z naszą kancelarią – zapewniamy kompleksową pomoc prawną w zakresie prawa konkurencji i ochrony przedsiębiorców. Przeanalizujemy Twoją sytuację, przedstawimy możliwe działania i pomożemy w skutecznym dochodzeniu roszczeń.